Información Legal

Última actualización: 20 de julio de 2026

Esta página contiene la Política de Privacidad y los Términos de Uso aplicables al sitio web de Provindus, disponible en www.provindus.cl.

Razón social: Inversiones L y G-H Limitada
RUT: 76.206.146-5
Ubicación: Santiago, Chile
Correo electrónico: contacto@provindus.cl

1. Política de Privacidad

1.1 Información recopilada

Provindus podrá recopilar la información que el usuario entregue voluntariamente mediante el formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados, incluyendo:

nombre;
empresa y cargo;
correo electrónico;
teléfono;
país o ciudad;
información sobre productos o requerimientos;
planos, especificaciones, fichas técnicas y archivos adjuntos;
cualquier otro antecedente enviado por el usuario.

El sitio también podrá recopilar información técnica básica de navegación cuando sea necesaria para su funcionamiento, seguridad o análisis.

1.2 Uso de la información

La información recibida podrá utilizarse para:

responder consultas;
evaluar requerimientos técnicos y comerciales;
solicitar información adicional;
preparar cotizaciones;
consultar fabricantes, proveedores o prestadores de servicios;
gestionar operaciones de abastecimiento, inspección, importación y entrega;
mantener registros comerciales;
cumplir obligaciones legales o contractuales.

Provindus no comercializa los datos personales recibidos a través de sus canales de contacto.

1.3 Tratamiento de información técnica y comercial

Los planos, especificaciones, cantidades, condiciones comerciales y demás antecedentes enviados serán utilizados para evaluar o gestionar el requerimiento correspondiente.

Cuando sea necesario preparar una cotización o ejecutar una operación, parte de esta información podrá ser compartida con fabricantes, proveedores, empresas de inspección, operadores logísticos u otros participantes de la cadena de suministro.

La información será tratada con reserva comercial y se compartirá únicamente en la medida necesaria para atender el requerimiento.

1.4 Servicios externos

Cuando el usuario contacte a Provindus mediante WhatsApp, correo electrónico u otra plataforma externa, el tratamiento de la información también estará sujeto a las políticas del respectivo proveedor.

El usuario no debe enviar contraseñas, datos bancarios sensibles ni información personal que no sea necesaria para su consulta.

1.5 Cookies y analítica

El sitio podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.

Si se incorporan herramientas de analítica, publicidad u otras tecnologías no esenciales, se informará su utilización y se implementarán los mecanismos correspondientes.

1.6 Conservación y seguridad

Provindus conservará la información durante el tiempo necesario para responder consultas, gestionar operaciones, mantener registros comerciales o cumplir obligaciones legales.

Se adoptarán medidas razonables para protegerla frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema electrónico permite garantizar seguridad absoluta.

1.7 Derechos del titular

El titular podrá solicitar información, rectificación o eliminación de sus datos personales cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

Las solicitudes deberán enviarse a:

Correo electrónico: contacto@provindus.cl
Asunto: Solicitud sobre datos personales

1.8 Modificaciones

Provindus podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente será la publicada en esta página.

2. Términos de Uso

2.1 Aceptación

El acceso y uso de www.provindus.cl implica la aceptación de estos Términos de uso.

Quien no esté de acuerdo con estas condiciones deberá abstenerse de utilizar el sitio.

2.2 Finalidad del sitio

El sitio tiene carácter corporativo, informativo y comercial.

Su finalidad es presentar a Provindus, sus productos, modelo de abastecimiento y canales de contacto.

El sitio no funciona como tienda online, comercio minorista ni sistema automático de contratación.

2.3 Carácter referencial del contenido

Las imágenes, descripciones, normas, grados, aplicaciones y demás contenidos publicados son de carácter general y referencial.

La disponibilidad, origen, especificaciones, dimensiones, tolerancias, certificaciones, plazos y condiciones comerciales deberán confirmarse para cada operación.

La información publicada no reemplaza la revisión de planos, normas, especificaciones contractuales ni la validación del responsable técnico del cliente.

2.4 Consultas y cotizaciones

El envío de un formulario, correo electrónico o mensaje por WhatsApp:

no constituye una orden de compra;
no obliga a Provindus a emitir una cotización;
no garantiza disponibilidad;
no implica aceptación técnica o comercial;
no constituye un contrato.

Cada requerimiento está sujeto a evaluación técnica, comercial y logística.

Las condiciones definitivas serán las establecidas en la cotización, orden confirmada, contrato o documento comercial correspondiente.

2.5 Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

proporcionar información correcta y actualizada;
verificar normas, materiales, dimensiones y tolerancias;
enviar planos y documentos en su revisión vigente;
contar con autorización para compartir los antecedentes enviados;
revisar y aprobar las condiciones técnicas y comerciales antes de contratar;
determinar la idoneidad final del producto para su aplicación.

Provindus podrá solicitar aclaraciones o rechazar requerimientos incompletos, inviables o incompatibles con su modelo comercial.

2.6 Propiedad intelectual

Salvo indicación contraria, los textos, diseños, fotografías, gráficos, marcas y demás contenidos del sitio pertenecen a Provindus o se utilizan con autorización.

Provindus® y su logotipo son marcas registradas.

No está permitida la reproducción, modificación, distribución o utilización comercial de los contenidos sin autorización previa y escrita.

2.7 Imágenes de productos

Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden no representar exactamente el producto, fabricante, acabado, dimensiones o embalaje final.

Las características definitivas deberán confirmarse mediante la documentación técnica y comercial de cada operación.

2.8 Enlaces externos

El sitio podrá incluir enlaces a WhatsApp, correo electrónico, mapas u otros servicios de terceros.

Provindus no controla la disponibilidad, seguridad ni políticas de dichas plataformas. Su uso queda sujeto a las condiciones de cada proveedor.

2.9 Disponibilidad del sitio

Provindus procura mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

El sitio podrá suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas al control de Provindus.

2.10 Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Provindus no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de información general publicada en el sitio ni por daños derivados de:

errores u omisiones no intencionales;
interrupciones del sitio;
uso incorrecto de la información;
actuación de terceros;
enlaces o plataformas externas;
utilización de contenidos sin validación técnica suficiente.

2.11 Uso indebido

No está permitido:

utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos;
intentar acceder sin autorización a sistemas o información;
introducir archivos maliciosos;
suplantar identidades;
utilizar la marca o contenidos de forma engañosa;
interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.

2.12 Modificaciones

Provindus podrá actualizar el contenido del sitio y estos Términos de uso.

La versión vigente será la publicada en esta página.

2.13 Legislación aplicable

Estos Términos de uso se rigen por las leyes de la República de Chile.

2.14 Contacto

Para consultas relacionadas con esta página:

Correo electrónico: contacto@provindus.cl
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